درباره اپیزود

اپیزود شانزدهم فصل دو اکوتاک به بررسی یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای بازار کار در دهه آینده اختصاص دارد. این مهارت به توانایی‌های متعددی تقسیم می‌شود و شامل خودآگاهی، خودتنظیمی، انگیزش، همدلی و مهارت‌های اجتماعی است. سه مورد اول به رابطه فرد با خودش و سه مورد بعدی به رابطه فرد با دیگران ارتباط دارند. در بخش اول اپیزود هرکدام از این مهارت‌ها به تفصیل و به‌همراه مثال‌هایی توضیح داده شده است.

انگیزه به‌عنوان یک عامل مهم، باید از نوع درونی و مرتبط با شغل یا شخصیت فرد باشد نه ناشی از عوامل خارجی مانند فشار هم‌سالان یا موارد اقتصادی. همدلی نیز که به تقویت ارتباطات معنادار و قوی‌تر می‌انجامد، به معنای قرار دادن خود در جای دیگران نیست؛ بلکه به معنای در نظر گرفتن احساسات طرف مقابل و استفاده از واکنش‌ها و کلمات مناسب‌تر است.

در بخش پایانی این قسمت دیدگاه مخالفی مطرح شده است که استفاده از هوش هیجانی برای مدیران را زمان‌بر و شاید غیرضروری می‌داند. با این حال، برخلاف این دیدگاه، تاکید شده که این توانایی می‌تواند بازدهی فرد و افرادی که با او در ارتباط هستند را افزایش دهد.